Esta área es la encargada de tramitar las quejas presentadas por la ciudadania producto de la mala prestación de Servicios Públicos.

Esta área es la encargada de Tramitar las quejas que se generen por ocupación de bienes de uso Publico, Inmuebles Distritales y Medio Ambiente.

Esta área es la encargada de Recibe las Quejas y Reclamos que cualquier persona o Institución formule, Referente a la Violación de los Derechos Humanos.

Esta área es la encargada de Tramitar y Decidir los asuntos de Competencia en las Comunidades de la Ciudad de Cartagena y sus Corregemientos.

Esta área es la encargada de iniciar e instruir los procesos disciplinarios correspondientes en el Distrito de Cartagena cuando se presuma la comisión de una infracción al régimen único disciplinario.

Esta área es la encargada de Coordinar y desarrollar las gestiones administrativas y judiciales propias del ejercicio del Ministerio Público en actividades relacionadas con el derecho penal.